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Condiciones de uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.onpeluqueria.com , propiedad de Nefer Cosmetics, S. L., con domicilio en C/ Sagasta, nº 50, 30005, Murcia e-mail. info@onpelufqueria.com y teléfono 649 46 18 17 con CIF B-73160418, inscrita en Registro Mercantil de Murcia Tomo 1835, hoja MU-37324, inscripción 3ª.

Todo pedido hecho en onpeluqueria.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

PRECIOS

Los precios publicados en onpeluqueria.com son en Euros.
A través de la web onpeluqueria.com, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor que incluyen el IVA y se especifican en cada uno de los productos.

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email info@onpeluqueria.com

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en territorios extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, y se estudiará la viabilidad de realizar la venta antes de cada envío.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en C/ Sagasta, nº 50 – 30005 de Murcia (España).

 

ENVIOS

Los productos se enviarán acompañados de ticket de compra o factura a la dirección proporcionada por el cliente en la realización de la compra. Los plazos de entrega pueden modificarse dependiendo del producto y/o del destino, siendo mayor en Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y Portugal peninsular. En todo caso se notificará al cliente en el momento de la compra por mail (por favor, indique su mail en los pedidos para cualquier notificación). El plazo de entrega de los productos nunca será superior 30 días. En el caso de que la entrega final exceda de los 30 días el cliente tendrá derecho a anular el pedido y al reintegro de la compra, incluidos los gastos de envío. En caso de pedidos que incluyan varios artículos, es posible que la entrega de los mismos se realice en varias veces, sin que ello dé derecho a una reclamación por parte del cliente, siempre que no exceda el plazo máximo de 30 días.

Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra.

GARANTIA

El artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias regula el régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto y establece:

La reparación o sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros externos.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Los aparatos electrónicos tales como planchas de pelo, máquinas de corte, secadores, etc.... tienen un periodo de garantía de 1 año para el usuario profesional y de 2 años para el usuario particular. El procedimiento a seguir en caso de rotura de plancha de pelo, secadores, tenacillas o máquinas cortapelo es el siguiente:

1.Llame al número de teléfono 649 46 18 17 o correo electrónico a info@onpeluqueria.com.

2.En caso de tener el artículo algún defecto o fallo, procederemos de manera inmediata a tramitar su garantía.

3.Recogeremos el artículo en la misma dirección donde fue enviado el artículo cuando hizo el pedido.

4.Una vez tengamos el artículo, éste pasará al servicio técnico de la propia marca. Ellos repararán el artículo en un plazo que no podemos determinar pues depende del problema en cuestión. Es por ello por lo que el tiempo de entrega del artículo lo determinará el servicio técnico correspondiente.

5.Reparado el artículo procederemos en 24/48 horas a entregarlo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá revocar la declaración contractual de suscripción en el plazo de 14 días naturales, comunicándolo por escrito. No se aceptarán devoluciones de los bienes que se entreguen precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones del bien de la salud o razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras su entrega como por ejemplo: en productos de cosmética si se le ha quitado el plástico protector. En un plazo máximo de 14 días naturales de la recepción de la devolución, onpeluqueria.com se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente por correo electrónico en info@onpeluqueria.com o por teléfono en el 649461817
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, onpeluqueria.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del producto más los gastos de envio si los hubiese pagado.

Descarga aquí el formulario de desistimiento.

AVISO DE COPYRIGHT

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COMUNICACIONES

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a Nefer Cosmetics, S. L., con domicilio en C/ Sagasta, 50, bajo, 30005, Murcia e-mail. info@Onpeluqueria.com y teléfono 968907084. 

LEY APLICABLE Y FORO

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).

Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del comprador. Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

SEGURIDAD

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Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

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